Las redes neuronales sirven a la inteligencia artificial para optimizar procesos empresariales

Las redes neuronales son sistemas informáticos que funcionan de manera similar a las neuronas del cerebro humano. Sobre la base de nodos interconectados y con el uso de funciones matemáticas, estas redes reconocen patrones ocultos y correlaciones en datos brutos. Con el poder de agrupar y clasificar esa colección de datos, se adquiere aprendizaje y se mejoran los procesos de negocio. 

Para aprovechar esos datos, se diseñan modelos de aprendizaje específicos. De esta forma, se convierten en poderosas herramientas en informática e inteligencia artificial (IA). De hecho, una red neuronal es un modelo de inteligencia artificial que se utiliza en el aprendizaje no supervisado. 

[El área donde primeramente se implementaron con éxito las redes neuronales fue la del reconocimiento de imágenes. La técnica se ha extendido a muchos campos como los siguientes:

• Traducción automática y generación de lenguaje natural (como se escribe y habla en cada idioma). 
• Descubrimiento, desarrollo y evolución de medicamentos.
• Predecir con gran acierto el comportamiento en el mercado de valores.
• Diseño de rutas de distribución con optimización del uso de recursos y control. 

Así pues, las redes neuronales se utilizan para reconocer patrones, comportamientos y tendencias de datos. Estas herramientas de análisis permiten el modelado o la previsión en procesos empresariales (ventas, producción, entre otros). Veamos ahora algunas áreas donde se utiliza: 

• Pronóstico de ingresos.
• Regulación del proceso de fabricación.
• Análisis de clientes.
• Validación de evidencia.
• Gestión de riesgos.
• Objetivos de mercado.

Su importancia radica en su capacidad de impulsar mejoras en diversos campos y áreas de negocios tales como:

• Optimización de la logística para redes de transporte.
• Reconocimiento de voz y caracteres.
• Diagnóstico médico y de enfermedades.
• Marketing dirigido.
• Sistemas de control automatizados y/o robóticos.

Hay una confusión entre robótica e IA. Sin embargo, es necesario entender que son campos diferentes con propósitos diferentes. Los robots son dispositivos físicos servidos por actuadores y sensores para realizar una amplia gama de tareas como construir, transportar o desmantelar productos. La IA es un software programado de tal manera que es lo suficientemente autónomo como para tomar decisiones y aprender de sus errores. 

[ La IA es siempre mejor que los empleados humanos.

Es cierto que la IA ya se ha hecho cargo de muchos puestos de trabajo, pero todas son tareas simples y repetitivas que ahora están automatizadas. Aunque pueden ser más eficientes que los humanos en algunos casos, las tecnologías de IA actuales son bastante básicas y rara vez pueden sustituir a un empleado humano en cualquier área que requiera: 

• Creatividad. 
• Empatía.
• Pensamiento crítico. 

Mito: La IA reemplazará los modelos comerciales existentes.

Los modelos de negocios se basan en el desarrollo de valor y en cómo se le ofrece al cliente. Con mayor participación, la IA interviene en el funcionamiento del negocio más que en el modelo de negocio de la empresa. Sí, la IA se utiliza para el desarrollo de nuevos productos o servicios, donde el uso del big data, entre otras tecnologías, permite un análisis de oportunidades que pudiera conllevar a nuevos modelos de negocios.