Qué es el aumento de personal o Staff Augmentation y cómo mejora tu equipo

El aumento de personal es una forma inteligente que las empresas utilizan para fortalecer sus equipos.  

Imagina que tienes un rompecabezas y necesitas una pieza específica para completarlo. De la misma manera, las empresas a veces necesitan habilidades particulares para sus proyectos. Ahí es donde entra en juego el aumento de personal, es como pedir prestada una pieza del rompecabezas: es solicitar un experto con las habilidades que necesitas. 

Comprender cómo funciona este modelo de externalización puede ayudar a tu equipo a tener éxito. Aquí exploraremos los beneficios, los tipos y todo lo que necesitas saber para aprovechar estos equipos.

Qué es el aumento del personal 

El aumento de personal es una forma de agregar empleados temporales a tu equipo con las habilidades que necesitas para completar un proyecto o tarea específica.  

Este modelo permite a las empresas acceder a habilidades y recursos especializados bajo demanda sin comprometerse con contrataciones a tiempo completo.  

Con el aumento de personal, los profesionales externos, a menudo proporcionados por una empresa externa, se integran perfectamente en el equipo del cliente y trabajan como una extensión de la fuerza laboral existente. Este acuerdo permite a las empresas expandir rápidamente su fuerza laboral sin las complejidades y los costos asociados a los procesos de contratación tradicionales. 

¿Cómo funciona el aumento de personal? 

El aumento de personal permite complementar la fuerza laboral existente de una empresa con profesionales externos que tienen las habilidades necesarias para un proyecto en particular. El proceso implica los siguientes pasos: 

• Evaluación: El cliente evalúa los requisitos de su proyecto e identifica las habilidades requeridas y/o que le hacen falta cubrir. 
• Sourcing: El cliente se asocia con un proveedor de aumento de personal que cuente con profesionales con las habilidades deseadas. 
• Integración: Los profesionales elegidos se convierten en parte del equipo del cliente, encajando perfectamente en el marco de trabajo existente. 
• Colaboración: El personal aumentado colabora con el equipo interno, intercambiando conocimientos y contribuyendo al proyecto. 
• Finalización: Una vez que el proyecto concluya, o los objetivos de este personal “aumentado” terminen, el cliente podrá desistir del perfil.  

Razones por las que las empresas aprovechan el aumento de personal 

Las empresas que buscan flexibilidad, menores costos, habilidades y capacidades de equipo mejoradas prefieren este tipo de contratación. Sin embargo, depende de las necesidades de tu negocio. 

Hemos enumerado algunas razones por las que debes evaluar si la externalización para el aumento de personal se ajusta a tu modelo de negocio y objetivos. 

• Disminuir la brecha de habilidades: El aumento del personal permite el acceso a habilidades especializadas que pueden no estar presentes en tu empresa y mejora la calidad del proyecto. 
• Eficiencia de costos: La contratación de empleados a tiempo completo implica costos significativos; el aumento de personal proporciona una solución rentable al pagar tareas o plazos específicos. 

• Flexibilidad: Puedes escalar rápidamente tus equipos, hacerlos más grandes o pequeños en función de las demandas del proyecto, sin los compromisos a largo plazo de las contrataciones permanentes. 
• Ahorro de tiempo: El aumento de personal elimina los largos procesos de reclutamiento, lo que te permite comenzar los proyectos con prontitud. 
• Transferencia de conocimientos: Los expertos externos aportan nuevos conocimientos y conocimientos de la industria, enriqueciendo las capacidades de tu equipo. 

¿Cuándo usar el aumento de personal? Aquí una guía 

Primero, debes evaluar si tu empresa necesita aplicar este modelo, aquí te dejamos lo que debes saber si el staff augmentation es lo que requieres.  

• Necesitas esta estrategia si quieres aumentar el equipo. Por ejemplo, pueden ser ingenieros, programadores, desarrolladores de tecnología o cualquier profesional que necesites para cubrir áreas específicas. 
• Es ideal cuando el personal existente está trabajando en un proyecto, y debes fortalecer ciertas debilidades. 
• Cuando las limitaciones de presupuesto dificultan la contratación a tiempo completo, el aumento de personal ofrece una alternativa rentable.  
• Funciona para complementar los equipos, ya que agregarás otras habilidades y tipos de inteligencia.  
• También ayuda si necesitas profesionales talentosos, experimentados y calificados rápidamente. A menudo es difícil obtener personal calificado en poco tiempo, por lo que es ahí cuando esta estrategia funcionará al contar con las características requeridas.  

• Es perfecto para agregar profesionales de otras áreas más allá de la región donde se encuentra tu empresa. 
• Cuando un aumento repentino en la carga de trabajo pone a prueba la capacidad del equipo existente, el staff augmentation puede proporcionar apoyo inmediato. 
• Cuando se acercan plazos ajustados para el proyecto, el personal aumentado puede acelerar la finalización del proyecto. 
• Las empresas pueden emplear personal aumentado para proyectos a corto plazo sin el compromiso de contratación permanente. 

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Tipos de servicios de aumento de personal 

Este modelo de contratación versátil te brinda flexibilidad en los equipos necesarios. Para llevar a cabo esta flexibilidad, encontramos varios tipos de aumento de personal para satisfacer necesidades y objetivos únicos. 

Aumento de habilidades específicas 

Este tipo se enfoca en agregar especialistas con habilidades específicas que tú equipo necesita mejorar. 

Por ejemplo, si estás desarrollando una aplicación móvil y careces de experiencia en UI/UX, puedes aumentar tu equipo con un profesional calificado. Esto garantiza que tu proyecto se beneficie de las habilidades específicas, cerrando cualquier brecha de habilidades sin problemas. 

Aumento basado en proyectos 

Cuando te enfrentas a un aumento de la carga de trabajo a corto plazo, el staff augmentation basado en proyectos es valioso.  

Puedes incorporar profesionales durante la duración de una fase particular del proyecto y optimizar su eficiencia. 

Una vez que el proyecto concluye, los miembros del personal aumentado pueden hacer la transición evitando compromisos innecesarios a largo plazo. 

Aumento remoto 

En un mundo globalmente conectado, el aumento de personal remoto ha ganado prominencia. Esto implica contratar desarrolladores o ingenieros remotos para colaborar desde diferentes ubicaciones geográficas.  

Ofrece acceso a un grupo de talentos más amplio, reduce los costos generales y promueve la productividad durante todo el día. 

Aumento de extensión de equipo 

A veces tu proyecto puede requerir un equipo completo con diversas habilidades.  

El aumento de la extensión del equipo implica la integración de una unidad completa con desarrolladores, evaluadores, diseñadores y otros roles. Esta rápida expansión garantiza un enfoque integral para el desarrollo de proyectos. 

Aumento de la consultoría experta 

Si tienes proyectos complejos, tener acceso a expertos para obtener orientación puede ser invaluable.  

El aumento de consultas de expertos te permite traer profesionales experimentados por un tiempo limitado para revisar la arquitectura, la base de código y la estrategia general de tu proyecto. Esto ayuda a identificar posibles problemas y optimizar tu proceso de desarrollo.

Pros y contras del aumento de personal 

Como hemos discutido anteriormente, el staff augmentation ayuda a encontrar candidatos adecuados para vacantes desafiantes, mejorar la gestión de recursos humanos y avanzar en un proyecto.  

Pero los beneficios variarán dependiendo de tus necesidades específicas. Es fundamental estar informado para tomar la mejor decisión. 

Beneficios del aumento de personal 

El proceso de aumento de personal es una técnica poderosa. Reduce los costos de contratación a tiempo completo. Pero también podrás obtener beneficios como: 

Mejora el flujo de trabajo 

El propósito de este modelo es agregar talento para ayudar a tus equipos regulares.  

Uno de los beneficios de tal estrategia es que el personal existente y los profesionales que agregarás pueden complementarse entre sí. De esta manera, mejorarán el flujo de trabajo, compartirán conocimientos y se complementarán.  

Flexibilidad 

Otra ventaja que te ofrece este modelo es que tendrás flexibilidad a la hora de contratar.  

Esto significa que puedes aumentar o reducir el número de personal de acuerdo con tus necesidades, requisitos y etapa del proyecto.  

Contarás con profesionales en diferentes áreas que podrás sustituir. 

Adecuado para diferentes tipos de proyectos 

Es una buena opción para los diversos tipos de proyectos que necesitas. Pueden ser planes de negocios grandes, medianos o pequeños. También es una solución posible independientemente del tiempo que hayas establecido.  

Así, lograrás resultados satisfactorios si planificas correctamente. 

Garantiza tus propios proyectos 

Te favorece en que obtendrás tus propios proyectos originales con una calidad excepcional.  

El trabajo realizado por el personal recién contratado pertenecerá a tu empresa. ¿Qué significa esto? Que tendrás los derechos de propiedad intelectual. Entonces puedes solicitar y hacer lo que quieras con él. 

Maximiza la productividad 

Al utilizar el método de aumento de personal, incrementarás la productividad dentro de tu organización. 

El talento que contrates y el existente pueden desarrollar uno o varios proyectos a la vez. Esto te ayudará a atender mejor las necesidades de muchos clientes y cumplir con las expectativas. 

Contras del aumento de personal 

Si bien el aumento de personal puede traer varios beneficios, es esencial ser consciente de sus posibles inconvenientes. Aquí te desglosamos los más importantes: 

Desafíos de comunicación 

La comunicación efectiva es esencial para una colaboración exitosa tanto en equipos grandes como en pequeños. 

Deberás lidiar con las discrepancias de la zona horaria y las barreras lingüísticas. Para combatirlo es imprescindible garantizar herramientas de comunicación claras para no afectar significativamente la eficiencia del equipo. 

Desajuste cultural 

Armonizar las diversas culturas de trabajo es crucial. Una dinámica de equipo articulada promueve un mejor trabajo en equipo y evita conflictos derivados de diferentes valores y estilos de trabajo. 

Esta si bien puede considerarse una desventaja, es una situación que si se maneja de la forma correcta será un beneficio; esta mezcla de culturas permite a los colaboradores desarrollar nuevos conocimientos y nuevas formas de comunicarse, considerando la diversidad de sus socios. 

Transferencia de conocimiento 

La transferencia fluida de conocimientos garantiza que los nuevos empleados comprendan rápidamente los procesos y sistemas de la empresa.  

Este factor afecta directamente la calidad y la velocidad de ejecución del proyecto. 

Preocupaciones de seguridad 

Proteger los datos confidenciales es crucial, por lo tanto, se deben implementar medidas de seguridad sólidas para proteger la información compartida con miembros externos del equipo y para reducir el riesgo de posibles infracciones. 

Dependencia de recursos externos 

Equilibrar la dependencia del equipo aumentado es crucial. Por ende, minimizar la dependencia y contar con planes de contingencia puede evitar interrupciones en caso de que los recursos externos no estén disponibles inesperadamente. 

Cómo elegir el servicio de staff augmentation adecuado 

Seleccionar el modelo adecuado de aumento de personal es una decisión crucial que afecta el éxito del proyecto y la dinámica del equipo.  

Puedes hacerlo exitosamente considerando factores clave para garantizar que el modelo se alinee con los objetivos y requisitos de tu empresa. 

Alcance y duración del proyecto 

Evalua el alcance y la duración del proyecto. Para tareas especializadas a corto plazo, el aumento basado en proyectos podría ser ideal.  

Sin embargo, un modelo de extensión remota o de equipo puede ser más adecuado si el proyecto está en curso y requiere soporte constante. 

Requisitos de habilidades 

Encuentra las habilidades específicas que le faltan a tu equipo existente.  

El aumento de habilidades específicas permite llenar las brechas de habilidades de manera eficiente, mejorando la experiencia general de tu equipo y la producción del proyecto. 

Necesidades de comunicación 

Evalua la importancia de la comunicación en tiempo real.  

Si la colaboración continua es crucial, optar por un modelo remoto con herramientas de comunicación efectivas puede garantizar una interacción perfecta a pesar de las diferencias geográficas. 

Seguridad de los datos 

Dependiendo de la naturaleza del proyecto, la seguridad de los datos puede ser una de las principales preocupaciones.  

En los casos que involucran información sensible, es prudente seleccionar un modelo que se adhiera a estrictos protocolos de seguridad y garantice la protección de datos. 

Consideraciones presupuestarias 

Dado que los diferentes modelos vienen con diferentes estructuras de costos, analiza tu presupuesto y decide qué modelo ofrece el mejor equilibrio entre rentabilidad y calidad de servicio. 

Escalabilidad 

Ten en cuenta la escalabilidad del modelo si las demandas del proyecto están sujetas a cambios.   

Un modelo que te permite ajustar el tamaño del equipo aumentado fácilmente puede adaptarse a las fluctuaciones en la carga de trabajo. 

Ajuste cultural 

Evalúa la compatibilidad cultural del nuevo personal con tu equipo existente.  

Un ambiente de trabajo armonioso contribuye a una mejor colaboración y productividad. 

Estrategia a largo plazo 

Considera tus objetivos a largo plazo. Si el proyecto requiere apoyo continuo, podría ser preferible un modelo que permita un aumento constante. 

O el aumento basado en proyectos podría ser el ajuste adecuado si el proyecto tiene fases distintas.